Natürlich steht Ihre Zufriedenheit stets im Mittelpunkt all unserer Entscheidungen. Denn Ihre Wünsche sind für uns das Maß aller Dinge. Und dafür legen wir sehr großen Wert auf die hohe Qualität unseres Service.

Nutzen Sie unsere Brandl Kunden-Karte, besuchen Sie spezielle Mode-Events, individuelle Styling-Beratungen, unsere Privat Shopping-Events oder schenken Sie Ihren Liebsten einen Geschenkgutschein unseres Modehauses.

Wir bei Brandl möchten Ihnen dabei den besten Service für Ihr perfektes Shopping-Erlebnis bieten.

Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Umtausch und Rückgabe

Mit unseren Regelungen zu Umtausch und Waren-Rückgaben haben sie die Möglichkeit, Ihre gekaufte Ware zurückzugeben oder umzutauschen. Grundsätzlich gilt: Reduzierte- und Aktions-Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Sollten Sie Ihre Meinung zu einer Entscheidung geändert haben, haben Sie in allen anderen Fällen zwei Wochen Zeit, unter Vorlage des Kassenzettels, die reguläre Ware gegen eine Gutschrift oder andere Ware umzutauschen.

In unserer Kundenkartei registrierten Kunden geben wir die Möglichkeit, bis zum fünften Kalendertag nach dem Kauf reguläre Ware gegen Geld umzutauschen. Zwischen dem sechsten und dem 14. Kalendertag ist ein Umtausch gegen eine Gutschrift oder anderer Ware möglich. Wenn der Einkauf auf das Kundenkonto verbucht wurde, ist die Vorlage des Kassenbons nicht mehr nötig.

Einzel­bestellungen und Sammel­bestellungen

Sie haben sich in ein ganz besonderes Kleidungsstück verliebt, in Ihrer Größe ist es jedoch nicht mehr vorrätig? Oder möchten Sie ihr Lieblingsstück nachbestellen? Im Rahmen unserer Serviceleistungen nehmen wir Ihre Einzelbestellung gerne entgegen.

Aber auch für Sonderbestellung haben wir jederzeit ein offenes Ohr. Dabei beraten wir Sie gerne und versuchen das Gewünschte für Sie zu besorgen.

Oft sollen innerhalb eines Teams, dem Verein oder einer Gruppe einheitliche Outfits getragen werden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne bei der Auswahl, und bieten Ihnen bei größeren Bestellmengen zusätzliche Sonderpreise an.

Auswahl- und Änderungs­service

Mit dem Auswahl-Service bieten wir unseren Brandl-Kunden mehr Zeit und Sicherheit. Denn, manchmal kann man sich einfach nicht so schnell entscheiden, oder man möchte etwas für ein Familienmitglied einkaufen und ist sich dabei noch unsicher. Damit Sie ab sofort kein Risiko eines Fehlkaufs mehr haben und sich ganz in Ruhe entscheiden können, haben Sie die Möglichkeit, sich einfach und bequem die in Frage kommenden Produkte kostenfrei 5 Kalendertage lang mit nach Hause zur Auswahl zu nehmen, ohne etwas dafür bezahlen zu müssen.

Sollte alles passen, dürfen die neuen Lieblingsteile gleich daheimbleiben. Sie kommen ganz einfach für die Bezahlung vorbei oder überweißen den Zahlbetrag unter Angabe der Auswahlnummer. Sollte Ihre Auswahl nicht die richtige gewesen sein, dann bringen Sie die nicht passende Ware ganz einfach innerhalb der Auswahlfrist wieder zurück.

Ihr neues Lieblingsstück passt an der ein oder anderen Stelle noch nicht perfekt? Dann haben Sie jederzeit die Möglichkeit, unseren Änderungsservice in Anspruch zu nehmen. Wir kümmern uns kurzfristig und kostengünstig um Ihre Änderungswünsche. 

Für Brandl-Kunden gibt es viele vergünstigte Änderungspreise.